自动化
用户现在可以使用集成连接器代理连接ServiceOps和Active Directory等第三方应用程序,实现无缝集成而无需直接连接. 主要功能包括: 为在-premise或云平台上执行ServiceOps动作而设置的专用集成连接器应用程序. 支持在Windows和Linux系统中的部署. 为远程管理和故障排除提供基于网络的UI. 已添加一个新的集成连接符标签到管理 > 自动化 > 。 一体化 它由以下标签组成: 集成连接器列表:显示所有可用的连接器. 集成连接器证书配置:安全管理证书. 安装集成连接器时使用这些连接器 。 集成连接器审计:跟踪所有连接器相关活动,如添加,删除,和更新连接器. 还跟踪了整合连接器证书配置中的添加、删除、归档、启用、禁用和更新。 App集成页面进行了重组,包含以下两个标签: System: 允许配置与系统应用程序的集成或那些可以通过集成连接器使用的集成. 例如微软活动目录应用程序. 自定义: 允许配置与 Atlassian JIRA 应用程序的集成. IT管理员现在可以根据使用Workflows的特定标准执行Active Directory和Open LDAP操作. 为此,在工作流程中增加了一个新的执行应用程序集成行动。
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
请求管理
管理员用户现在可以配置是显示还是隐藏在服务请求创建表格中的描述系统字段.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
资产管理
– 用户现在可以通过选择多个管理的软件资产来创建套件许可证,同时使用"套件"复选框创建软件许可证. 启用时,可以添加多个软件资产;如果不加控制,只能指定一个单一资产.
审计轨迹将显示用户名称, 由用户发起更改资产而不是系统。 用户现在可以在Windows Server OS v2019和2022中执行Google Chrome第三方补丁管理,使安全性和合规性得以提高. 管理用户现在可以通过上传ServiceOps中的构建,选择升级的目标机,在多个系统中手动升级Poller Agent.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
杂项
在任务指定/指定字段中增加了“平等”和“不平等”运算符,在以下各节中增加了“我的价值”和技术员小组: 任务, 请求, 和更改表单规则条件 报告条件 Dashboard KPI 和 部件条件 Admin 用户现在可以在 Workflow Webhook URL 中使用 ID 占位符而不是手动输入.
– 管理员用户现在可以使用用户安全启用后在用户安全上启用的Eule Forgot密码字段来控制"Forgot"密码链接的可用性,该链接将在登录页面上提供. 如果禁用, 链接将被隐藏 。
– 管理员用户现在可以在ServiceOps应用程序中定义附件上传的允许文件扩展名.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
