Linux 补丁管理支持
作为补丁管理模块的一部分,现在支持以下Linux OS:
RedHat 工作站版本 7 和 8
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
Chatbot 支持添加
ServiceOps支持AI Chatbot. 腾讯网. Admin可以使Chatbot支持最终用户实现日常任务的自动化和提高团队生产率. 根据组织需要,管理员可以配置各种自定义的工作流程,由Chatbot处理.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
补丁管理改进
如果文件服务器无法到达, 可以配置代理直接从互联网下载补丁 。 补丁可以手动上传并推到终点. 用户可以指定代理在从文件服务器下载补丁时可以使用的带宽限制. 同样,可以在从互联网下载补丁的同时为文件服务器设定带宽限制.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
请求模块改进
如果一个以上的技术员同时查看同一请求,将向最终用户显示所有正在查看的技术人员的详细情况。 这将有助于技术人员避免重复工作。 增加了业务级协议支助。 请求者可以代表另一个请求者创建服务请求.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
代理人的自动安装/升级
代理可以在应用程序内部从管理员模块中安装/升级.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
UI 的黑暗主题支持
ServiceOps除了默认主题外,还支持暗黑主题.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
资产管理改进
软件许可证可通过CSV批量进口。 增加了移动设备(iOS和Android)的发现支持. 对信息技术和非信息技术资产,可以单独管理许可。 如果资产未在指定时间内向服务器报告,则添加通知支持。 硬件更改通知可以在组件级别配置.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。