Gestione delle risorse
Aggiunto il supporto per richiedere i tecnici per un motivo prima di prendere l'accesso RDP, con il display dell'utente finale e logging per una maggiore trasparenza e conformità.
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Integrazione API
Le seguenti API V1 relative alla Conversazione sono ora supportate nei moduli Request, Service Request e Change (Collaborate and Note):CREATE ConversationPATCH Update a ConversationDELETE ConversationGET ConversationSearch Conversation
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Varie
Motadata ServiceOps supporta ora l'integrazione con Google Chat Virtual Agent. Gli amministratori sono ora autorizzati a configurare e applicare la validazione basata sul tipo MIME per gli allegati, integrando le restrizioni esistenti basate sull'estensione.
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Gestione delle risorse
Il Prefisso del Movimento Asset può ora essere personalizzato per allineare con convenzioni di denominazione organizzativa. L'esclusione dei beni/CI hardware archiviati durante la Discovery è ora estesa al processo di importazione, garantendo una gestione coerente durante la creazione e gli aggiornamenti.
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Integrazione API
Le seguenti API V1 sono supportate per l'allegato del file:POST Upload V1 AttachmentGET an Attachment
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Gestione del Patch
Il supporto per Windows Server OS 2025 è stato aggiunto attraverso i moduli Discovery e Patch Management. Inoltre, i componenti chiave come Poller, File Server, Integration Connector e DMZ Server sono ora installabili su questo sistema operativo. Il supporto per le versioni Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9.6 e 10 è stato aggiunto sia ai moduli Discovery che Patch Management.
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
Varie
I tecnici possono ora impostare le impostazioni personalizzate Time Filter e Auto Refresh Interval per ogni dashboard. La funzionalità di aggiornamento di massa è stata migliorata per supportare sia i campi Text Area che Rich Text Area attraverso i moduli di richiesta, problema, cambiamento, rilascio, asset, CMDB e Project. È stata aggiunta una nuova impostazione Login Method per consentire agli amministratori di controllare l'autenticazione tramite Email, Logon Name o Both. ServiceOps è ora compatibile con Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9.6, a partire dalla versione 8.3.0.
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.
