Miglioramenti del flusso di lavoro
Il supporto per i seguenti eventi di trigger viene aggiunto ai flussi di lavoro del catalogo di richiesta e di servizio: Quando la risposta è inviata da RequesterWhen la risposta è inviata da Technician
Quest'area viene spesso gestita con strumenti frammentati o processi manuali, riducendo visibilità e responsabilità.
Il miglioramento può ridurre il lavoro manuale, aumentare il controllo operativo e velocizzare le risposte.