إدارة الطلبات
ويمكن إعادة فتح الطلبات وإغلاقها من الإخطارات المرسلة عن طريق البريد الإلكتروني باستخدام طريقة قيادة البريد الإلكتروني. ومن ثم، يضاف أصحاب الأماكن أدناه إلى نموذج الطلب، والإخطار بالطلب، وسير العمل، وصفحات السيناريوهات: طلب إقفال عن طريق البريد: إغلاق الطلب بتصفح الزر في رسالة الإخطار. Reopen Request via Mail: Reopen the request by reving the blue in the notification email.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
إدارة الأصول
ويمكن للمستعملين أن يخلقوا مسحاً شبكياً لمسح الأصول استناداً إلى الرنين دون اشتراط وثائق تفويض. The poller service can be used when the agent cannot communicate directly with ServiceOps. In this scenario, the poller acts as a mediator between the agent and the server.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
لوحات المداومة
ويمكن وضع جدول زمني لبيانات لوحات إدارة الصادرات على فترات منتظمة باستخدام خيار لوحة المتابعة.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
إدارة الطلبات
The maximum length of Min. digits for Request ID is increased to 14 digits. ويمكن إضافة ردود عن طريق البريد الإلكتروني من مستعملين غير التقنيين المعينين كتعاون أو رد على الطلب.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
تعزيزات جيش تحرير السودان
ويمكن لمستعملي المواد الإصطناعية فرض عقوبة لمرة واحدة في إطار العقوبة التراكمية على انتهاكات الحد الأقصى للرد والوقت الذي تستغرقه إجراءات المساعدة القانونية المتبادلة. أما النسبة المئوية لجيش تحرير السودان المبي َّنة في بيان تفاصيل الطلب، فيحتفظ بها الآن بصرف النظر عن وضع الطلب.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
التحسينات الطارئة
ويمكن للمستعملين الآن أن يخلقوا ويطبقوا تدفقات الدردشة على تطبيقات مختارة، مما يتيح إجراء تفاعلات أكثر تكييفاً وأهمية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تطبيق تدفق منفصل على كل طلب من صفحة ستينغز. يمكن للمستعملين أن يضيفوا ملفات ملحقة إلى الدردشة عند تقديم طلب. ويمكن للفنيين تبادل الصلات مع الإشارات ذات الصلة عند الثرثرة.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
تعزيزات البحث
وتضاف وظيفة البحث وتعزز في الفروع التالية: يمكن للمستعملين البحث عن الأصول باستخدام حقول إضافية مماثلة لتلك الموجودة في صفحة قائمة الأصول في إطار برنامج " هاردواير " ، التي تُضاف الآن إلى " حركة الأصول " the أضف البوب In Admin Asset Management Software Rules > وأضيفت قواعد تطبيع البرمجيات، ودعم تصفية البحث على أساس ميادين مثل الاسم، والقاعدة، والتاريخ المبتكر. وفي جدول تركيب الأصول في البرمجيات، يمكن تفتيش أصول البرمجيات بدخول الكلمات الرئيسية أو اختيار الميادين المنشودة. In the Software Asset Uninstallation tab, the software assets can be searched based on the fields like Task ID, Asset ID, Asset Type, Asset Type, Used by, Detection Date, Uninstallation Date, Status, and Result. يمكن للمستعملين أن يستخدموا مرشحات البحث التالية عندما يضيفوا تشكيلة من الاتحاد في صفحة نشر الاتحادات المكوِّنة للخلية: إجراءات الاتحاد The agents where the patch is installed can be searched in the Patch Destayment Installation tab by selecting the desired fields. في المنظمة ويمكن للمستعملين، في قسم الإعلانات، أن يبحثوا عن الإعلان المطلوب باستخدام البحث المرن، أي على أساس الميدان والكلمات الرئيسية. سابقاً، فقط الكلمات الرئيسية يمكن استخدامها In MSP mode, users can use the Company field in the search filter to find the required announcement. ويمكن للمستعملين البحث عن التقنيين اللازمين في دفتر المستخدمين مع إضافة دور أو تحريره. ويضاف مرشح البحث إلى الوحدات التالية: (باتش) Installation Compputers Installation > Patch Compputers > Installation > PackageComputers Installation > ويمكن لأجهزة التسجيل البحث عن الطلبات والفنيين والملتمسين الذين يستخدمون جهازاً استخباراتياً معتمداً على حقول العرف، بما في ذلك مدخل النصوص، وجهاز الشيكات، والتسرب المتعدد التخصصات، والتوقيت، والإسقاط، والراديو، والمعال، والرقم.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
إدارة الأصول
ويضاف الدعم لتنزيل تاريخ خدمة الكشف في شكل إكسيل. ويمكن للمستعملين أن يضيفوا بطاقات إلى الأصول باستخدام إجراءات الإضافة في تدفق الأصول.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
إدارة الطلاء والحزم
ويمكن إعادة تشغيل حواسيب التصحيح مباشرة باستخدام خيار إعادة التشغيل من صفحة التفاصيل الخاصة بالحواسيب. وأضيفت الإجراءات السائبة التالية إلى صفحة قائمة إدارة المطاعم والحزم: أضيفت أيضاً إلى جميع الأعمدة في الصفحة.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
إدارة المستعملين
ويمكن للمستعملين أن يدمجوا خدمة " القفز " في مكاتب الخدمات من أجل استخدام مستعملي البرمجيات المتجانسة ومستعملي الواردات. ويمكن للمستعملين أن يفوضوا عملهم إلى فريق تقني وأعضائه عند إجازة وضع العلامات. وهذا يكفل إدارة جميع المهام والمسؤوليات بفعالية في غيابها. The history of events occurring in the Technician and Requester Groups can be viewed using the History icon on the list page. The reason for blocked users can be viewed from the Blocked Reason column on the Technician or Requester List page. يمكن النظر إلى عمليات مراجعة الحسابات المتعلقة بالمنازعات من أجل التفاصيل التالية لمجموعات التقنيين والمطالبين: المجموعات التقنية: مجموعات الخبراء التقنيين الذين يقدمون طلبات التسجيل:
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
لوحات وتقارير
وأدخلت تحسينات على التقرير التالي:
A new column, Asset Group Owner, is added to the tabular Asset Report. ويضاف عمود جديد، هو تفاصيل التجمع، إلى تقرير موجز تجميع الأصول عن وحدة النشر. The details contain fields like Configuration Name, USB Configuration Type, Configuration Applicable on, Platform, USB Configuration Action, and Description. A new option, last Approved Date, is added to the Date Filter in Reports and Dashboards. ويضاف أيضا كعمود في الفروع التالية: قائمة الطلبات المدرجة في القائمة الصفحة
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
تحسين سير العمل
الآن يعمل المُعلّم بـ (ميرغيد بير) على طلب أيّ وضع. تُضاف المحفزات التالية إلى تدفق العمل المتعلق بالموجودات: تغيير اسم الشركة تُضاف الشروط التالية إلى تدفق الأصول: عنوان الاسم المضيف
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
نفقات متنوعة
ويمكن للمستعملين أن يطبقوا مرشحاً عرفياً على سجلات المحفوظات وأن ينقذوها لاستخدامها في المستقبل. ويمكن تحديث نسخة قاعدة بيانات " PostgreSQL " من v11 إلى v16 يدويا. The due By field can be edited if the permission Update due By is enabled from the Role Update section for Request, Problem, Change, and Release modules, respectively. ويضاف دعم اللغة التركية إلى تطبيق نظام الخدمات في موتاداتا. ويمكن إرسال التفاصيل ذات الأولوية في التذكرة بإضافة صاحب المكان ذي الأولوية في إخطارات الأحداث ونماذج الاستجابة.
غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
