请求管理
通过在请求、问题、更改和释放表格中允许新增加的必备选项,现在可以使过渡模型字段成为强制性的。
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
Motadata ServiceOps 8.3.4 Release Notes
Motadata ServiceOps 8.3.4 delivers practical operational improvements.
Motadata ServiceOpsVERSION 8.3.4
工作流程
批准工作流程中可加入的最高阶段数从5个增加到10个。 在工作流程中添加了一个新的动作, 向电子邮件发送一个批准提醒 。 它可用于请求、问题、改变、发布和资产模块。 运行 Webhook 动作中添加以下占位符 : 升级 LevelOLA 升级 LevelTechnician 的管理员 Ticket 持续时间期限
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
报告
任务摘要报告增加了一个新的工作日志细节栏目。
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
品牌和支持门户
以下四个参数被添加到品牌细节页面: Greeting Message: 您可以为支持门户配置贺词. 默认情况下,它显示“欢迎支持门户”。 Linkback URL:在支持和技术员门户网站中点击品牌标识输入将打开的URL. 例如,如果您希望请求页面打开点击标志,请在此输入其URL. 支持Portal Banner图像:您可以通过选择想要的图像并上传来改变Portal的旗帜. 产品设置指南图像:您可以通过选择想要的图像并上传来修改默认的“产品设置指南”。 图像应采用肖像格式,以便更好的解析。 Captcha 现在可以启用以下页面: Login Page Requester Self Register Page Forgot 密码页面支持用于上传一个Chat Favicon的Chat页面. 一旦上传,它将出现在查特窗口的左侧.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
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Source: Motadata Documentation
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