Vulnerability and Remediation Management
Yeni Vulnerability Management Module
ServiceOps, BT ve güvenlik ekiplerine tespit etmek için tek bir yer veren yeni bir Vulnerability Management modülü sunar, değerlendirme ve yönetilen uç noktalarında yeniden kullanılabilirlik sağlar. Standalone tarayıcılara güveniyor ve tablolar ortaya çıkan uç noktaları açıklayan keşif ve düzeltme arasındaki boşlukları yayıyor. Rutin güvenlik değerlendirmeleri, uyumluluk çevrimleri ve tüm ajan-managed uç noktaları arasında olay yanıtı sırasında kullanın. Modül kırılgan tarama, CVE algılama, ciddiyet sınıflandırma, remediasyon izleme ve Patch Management ile yama tabanlı düzeltmeler için doğrudan entegrasyon kapsar.
Kullanıcı Kılavuzunda daha fazla bilgi edinin
Güvenlik açığı taraması, CVE takibi ve düzeltme süreçleri farklı araçlarda yürütüldüğünde görünürlük parçalanır; kritik açıkların sahipliği, önceliği ve kapanış süresi net izlenemez.
Güvenlik ve IT operasyon ekiplerini ortak bir süreçte buluşturur; risk bazlı önceliklendirmeyi, remediation takibini ve patch süreçleriyle bağlantıyı güçlendirerek maruziyet süresini azaltmaya yardımcı olur.
OS Deployment
Kapsamlı OS Deployment Management Management
ServiceOps, IT ekiplerinin yarattığı yeni bir OS Deployment Management modülü sunuyor ve doğrudan platformdan uçacak altın görüntüleri dağıtıyor. Özel bir araç olmadan OS dağıtımlarını yönetmek, manuel süreçlere veya standalone görüntüleme araçlarına güvenmek anlamına gelir, konfigürasyonları standartlaştırmak ve bir filodaki sonuçları takip etmek zorlaşır. Bir işlem sırasında tek bir altın görüntünün birden uç noktalarına konuşabileceği cihaz sırasında kullanın. Modül altın görüntü oluşturma, dağıtım politikaları, hedef bilgisayar seçimi ve dağıtım takipini kapsar. Rol tabanlı izinler tüm OS dağıtım eylemlerini yönetir.
Kullanıcı Kılavuzunda daha fazla bilgi edinin
Yeni cihaz hazırlama ve işletim sistemi kurulumlarının manuel yapılması uzun kurulum süreleri, standardizasyon problemleri ve yüksek saha desteği maliyeti yaratır.
Standart OS imajlarının daha hızlı devreye alınmasını, cihaz hazırlama süresinin düşmesini ve operasyonel standardizasyonun artmasını sağlar.
Dijital İmza
Dijital İmzalar için DocuSign Entegrasyonu
ServiceOps şimdi Dijital İmzaları yerli DocuSign entegrasyonu aracılığıyla destekliyor, organizasyonların güvenli bir şekilde gönderme, imzalamasına ve iş belgelerini takip etmesine izin veriyor. Belgeler doğrudan Hizmet İstekleri, Değişiklikler, Satın Alma Siparişleri ve Sözleşmelerden imza için gönderilebilir ve merkezi bir denetim yolu ve gerçek zamanlı imza statüsü ile tam görünürlük sağlar. Standart bir onaydan farklı olarak, Digital Signatures yasal olarak bağlayıcı, özgün ve doğrulanabilir bir imza gerektiren iş süreçleri için tasarlanmıştır, örneğin çalışan formları, politika kabulleri, onayları ve sözleşmeler.
Desteklenen modüllerden en az biri için Dijital İmza ekle (Hizmet İste, Değişim, Satın Alma veya Sözleşme) gereklidir.
Kullanıcı Kılavuzunda daha fazla bilgi edinin
Tekrarlayan sınıflandırma, yönlendirme ve analiz adımlarının manuel yapılması servis ekiplerinde yüksek iş yükü ve tutarsız sonuçlar yaratır.
Otomasyon ve bağlamsal önerilerle operasyonel verimliliği artırır, yanıt süresini kısaltır ve ekiplerin daha yüksek değerli işlere odaklanmasını destekler.
Patch Management
Patch Deployment Reporting and Dashboard
Patch Managers şimdi Patch Deployment Reports'u, planlanan veya talep edilen bir temeldeki her dağıtımın ilerlemesini ve statüsünü izlemek için üretebilir ve doğrudan özel bir çıkış panelinde sonuçları görebilir. Rapor, son noktalardaki dağıtım sonuçlarına görünürlük sağlar, hem hedefli yorumları hem de geniş filo seviyesindeki değerlendirmeleri destekler. Panel aşağıdaki widgets ve KPIs ile önceden yapılandırılmıştır, Patch Managers'a kurulumdan hemen sonra tam bir dağıtım izleme görüşü verir.
Widgets:
KPIs
Eksik yamaların farklı listelerde takip edilmesi, manuel dağıtım ve başarısız kurulumların görünmemesi güvenlik riski ve operasyonel yük oluşturur.
Patch tespit, önceliklendirme, dağıtım ve sonuç takibini tek akışta birleştirerek güvenlik açığı kapanış süresini ve manuel operasyon maliyetini azaltmaya yardımcı olur.
Varlık Yönetimi
SUSE Linux için Zenginlik Desteği 15
ServiceOps şimdi SUSE Linux 15.3 ve daha önceki uç noktaları için Asset Discovery'i destekliyor.
Fedora OS 44 Discovery için Destek
ServiceOps şimdi Fedora OS 44'ü çalıştıran uç noktaları keşfeder. Donanım ve yazılım envanteri standart ajan tabanlı keşif akışı aracılığıyla otomatik olarak toplanır.
Dağıtık ağ cihazları ve bağlantılar tek görünümde izlenemediğinde performans düşüşleri, kapasite sorunları ve konfigürasyon riskleri geç fark edilir.
Ağ sağlığı ve değişiklikleri üzerinde merkezi görünürlük sağlayarak kesinti riskini azaltmaya, MTTR’ı düşürmeye ve operasyonel güveni artırmaya yardımcı olur.
İş akışı ve Otomasyon
Key-Value Pair Create Task Node
Workflow Otomasyon'ta Görev Node artık anahtar değerli çift girişleri destekler. Bu, modüle özel Add Task konfigürasyonlarında mevcut aynı yapılandırılmış veri girişi sağlar, önceki form tasarımının referans sınırlamalarını ortadan kaldırır.
Seri Numarası, IP Address ve Host Name Fields in Hardware Asset Actions
Create Asset and Update Asset iş akışları şimdi Seri Numara, IP Adresi ve Host Name alanları var ki varlık türü Donanım Varlıklarına ayarlandığında. Bu alanlar daha önce iş yapılandırmasında mevcut değildi, otomasyon akışının dışında manuel güncellemeler gerektiren.
Dağıtık ağ cihazları ve bağlantılar tek görünümde izlenemediğinde performans düşüşleri, kapasite sorunları ve konfigürasyon riskleri geç fark edilir.
Ağ sağlığı ve değişiklikleri üzerinde merkezi görünürlük sağlayarak kesinti riskini azaltmaya, MTTR’ı düşürmeye ve operasyonel güveni artırmaya yardımcı olur.
Admin ve Yapılandırma
Microsoft Graph API Desteği E-to- in
Önümüzdeki e-posta sunucuları, Microsoft Graph API'sini kullanarak, SMTP ve EWS bağlantılarını e-to-ticket işleme için modern, OAuth tabanlı bir alternatif sağlayabilir.
Kullanıcı Kılavuzunda daha fazla bilgi edinin
Admin UI Navigation ve Layout Redesign
Tekrarlayan sınıflandırma, yönlendirme ve analiz adımlarının manuel yapılması servis ekiplerinde yüksek iş yükü ve tutarsız sonuçlar yaratır.
Otomasyon ve bağlamsal önerilerle operasyonel verimliliği artırır, yanıt süresini kısaltır ve ekiplerin daha yüksek değerli işlere odaklanmasını destekler.
