Motadata ServiceOps 8.7.3 Sürüm Notları

ITSM Otomasyon için Akıllı ve Dinamik İş Akışı

Motadata ServiceOps, tüm yeni Workflow Builder'ı tanıtıyor, birden fazla modülde ITSM operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış güçlü bir otomasyon motoru. Yenilikler şunlardır:

Multi-Stage Workflows ile Limitsiz Tasarım

sezgisel ağ tabanlı tuval artık sınırsız sayıda aşama ve düğüm ile iş akışlarını tasarlamanıza olanak sağlar. Kolayca Eylemler, Bildirimler ve karmaşık akışlar sürecinizin her adımını görselleştirmek ve yönetmek için. Dahası, UI yakınlık, geri alınan/redo ve gerçek zamanlı hata düzgün tasarım yapmayı vurgulamaktadır.

Talep Formu

Yöneticiler şimdi İstek Form Kuralı kullanarak Açıklama alanını gizleyebilirler.

Varlık Hareketi ve Satın Alma Sırası

Varlık Hareketi ve Satın Alma Siparişleri artık tek bir işlemde 100 varlık ve 100 ürüne eklemeyi destekler.

Varlık Modülinde Gelişen Varlık Arama Fonksiyonelliği

Varlık modülü şimdi tüm varlık türleri ve metin tabanlı alanları hızlı, doğru sonuçlar için geliştirilmiş bir küresel arama sunuyor. Technicians, çoklu anahtar kelime kullanarak varlıklar bulmayı zorlayabilir, “Dell Core i5” gibi hassas aramalar - gerekli alan seçimi gerekmez.

Incoming Email Kuralları için destek

Yöneticiler artık E-posta Kurallarını yapılandırabilir, iş akışındaki önceki E-to-ticket işlevselliğini değiştirebilir. Örneğin, bir kural “HR Onboarding” içeren konu ile belirlenir ve “HR Onboarding Request” içeren açıklama, gelen e-posta eşleşen bu kriter otomatik olarak HR onboarding için bir Servis İsteki yaratacaktır - iş akışı otomasyonu gerektirmez.

Uygulama ve Veritabanı arasındaki SSL Connection Support

Uygulama ve Veritabanı sunucuları arasındaki SSL tabanlı iletişim için destek, iletim sırasında veri güvenliğini ve şifrelemeyi geliştirmek için. Bu, tüm dağıtım ortamlarında güvenli bağlantı sağlar.