Motadata ServiceOps 8.5.3 Sürüm Notları
Motadata ServiceOps 8.5.3, güvenlik, endpoint operasyonları ve servis süreçlerinde doğrudan iş sonucuna dokunan geliştirmelere odaklanıyor. Varlık ve CMDB Yönetimi operasyonel olarak daha güçlü hale gelirken, İş Akışı kapsamı genişliyor ve Destek Portal ile servis akışlarındaki manuel adımlar azalıyor. Bu sürüm; araçlar arası geçişi azaltmayı, uygulamayı standartlaştırmayı ve tespitten ya da talepten çözüme kadar sahipliği netleştirmeyi hedefliyor.
Motadata ServiceOpsVERSION 8.5.3
Varlık ve CMDB Yönetimi
Technicians şimdi yeni Discovery Type alanını kullanarak uygulama keşif modelleri oluşturabilir, altyapının ötesine genişleyebilir. Kullanıcılar artık hangi eylemlerin varlıklar üzerinde gerçekleştirilebileceğine dayanan form kuralları yapılandırabilir. Kullanıcılar şimdi aşağıdaki CI tiplerinin koşu sürecini görebilirler: Server Desktop Laptop ve Sub-CI Tip Kullanıcılar liste sayfasından kaydedilen RDP seanslarını manuel olarak silebilir ve otomatik olarak programcılar aracılığıyla otomatik olarak izleyebilirsiniz. Kullanıcılar şimdi Yapılandırma Maddelerini (CIs) özellikle Nginx, PostgreSQL ve Tomcat gibi uygulama türü olarak kategorize edebilir, portalın yapılandırma yönetim kapsamını genişletebilir. Yeni bir Varlık Kategoriler sub-module, Admin Asset Management modülüne eklenmiştir. Bu, varlık kategorilerinin yaratılması, güncellenmesi, silinmesi ve yönetimine sorunsuz bir şekilde olanak sağlar. Yeni Önerilen bir İlişki sekmesi CI Type'a eklendi, kullanıcıların belirli CI türleri arasında otomatik ve yönlendirmeli ilişki haritası oluşturmalarına izin verdi. Örnek: Masaüstüler CI Type için, kullanıcılar Network Cihazlarına Bağlı Masaüstüler gibi ilgili ilişkileri tanımlanabilir. Kullanıcılar aktif biletlere erişebilirler (Request, Problem, Change) doğrudan Varlık/CI İlişkiler sekmesinden kırmızı üçgen simgesi aracılığıyla, konu görünürlüğü ve iş akışları.
Destek Portal
İstekçiler şimdi Varlıklar ve CIs hakkında ayrıntılı bilgi görebilirler.
Miscellaneous
Technicians artık özel Kullanıcılar, İstek Grubu ve Technician Group'u Set Approver, Set Technician Group ve Service Requester Group gibi eylemleri onaylayan kişiler olarak seçebilirler.
İstek Yönetimi
Aşağıdaki iki yeni parametre, Admin Email Tercih sayfasına eklenmiştir: Gelen Mail Server Adresi BCCA'da eklendiğinde bilet oluşturma işlemine izin verin Bu, teknisyenlerin, sistemin gelen e-posta adresinin bir e-posta veya BCC alanına dahil edildiği zaman taleplerin yaratılıp yaratılabilmesini sağlar. Technicians artık bir bilet kapatıldıktan sonra kullanıcı geri bildirimleri talep edebilir.
Kullanıcı Yönetimi
Yönetici Rol İzinleri sekmesine yeni bir Yönetim Agents izni eklendi. Bu izin varsayılan olarak devre dışı bırakılır. etkinleştirildiğinde, Discovery ve Agents modülü erişilebilir hale gelir, yalnızca geliştirilmiş kontrol ve görünürlük için Agent ve Credentials sayfasını görüntülemek. Birden çok komünlü nitelikler şimdi atCloud kullanıcı ithalatı için E-posta ve Kullanıcı isimleri alanlarına haritalanabilir, boş değerleri yönetmek için uygulanan eşdeğer öncelikle.
Varlık ve CMDB Yönetimi
Technicians artık yeni Yazılım Lisansı Özel Fields sub-module ile Yazılım Lisans formu için özel alanları yapılandırabilir. Kullanıcılar şimdi Multi-Tenant işlevselliği kullanarak yaratılan kiracıda Agent-less keşif yapabilir.
Miscellaneous
Kullanıcılar şimdi Incoming ve Outgoing Email Denetim girişleri için otomatik temizleyici kuralları yapılandırabilir. görünürlük ve erişilebilirliği artırmak için, alan tarafından oluşturulan bir uygulama bölümlerinde tanıtıldı. Kullanıcılar şimdi İstek, Problem, Değişim, Yayın ve Servet Modülleri ile belirli kategoriler için arayabilir ve Admin > Organizasyon > > Organizasyon > Bölümler ve Yerler sırasıyla. Kullanıcılar şimdi Etiket tipi özel alanı aşağıdaki formlarda yapılandırabilir: FeedbackUser SurveyUser Pri Fields Kullanıcıları, bilet ve Admin > Organizasyon > Güvenlik> Operasyon Denetim sayfasının Denetim Yolunda otomatik olarak talep edilen geri bildirim için denetime başvurabilirler. Kullanıcılar şimdi Değişim, Yayın, Varlık, CMDB ve Sözleşme formları dahil olmak üzere çeşitli modüllerde bir bölüm türü özel alanı ekleyebilirler. Aşağıdaki alanlar, Yapı ve E-posta Kontrol Arama alanına eklenmiştir. Yapı Denetim Değişim Özeti (Contains) E-posta Denetimi (Contains) Mesaj ID Change Özet (Contains)
Motadata ServiceOps Release Notes 8.5.3
Source: Motadata Documentation
→
Source: Motadata Documentation