DISTI SOLUTION ARCHITECTURE
Gestion des services IT
Unifiez les canaux de service fragmentés, les processus manuels et les pratiques ITSM dans un contexte opérationnel partagé.
Approche de solution
A connected operational approach
Unifiez les canaux de service fragmentés, les processus manuels et les pratiques ITSM dans un contexte opérationnel partagé.
Fonctions principales
Operational building blocks
Triage assisté par IA
Cycle de vie ITSM complet
Gestion des SLA
Catalogue et approbations
Libre-service et agent virtuel
Contexte lié à la CMDB
Demande → Incident → Problème → Changement → Mise en production → Résolution
Evaluation Framework
Connect technology to measurable business outcomes
Disti Information Technologies evaluates the current environment, operational priorities and security requirements to define the right scope.
Réception omnicanale
Assessed together with current-state analysis, target architecture, implementation approach and success criteria.
Triage assisté par IA
Assessed together with current-state analysis, target architecture, implementation approach and success criteria.
Cycle de vie ITSM complet
Assessed together with current-state analysis, target architecture, implementation approach and success criteria.
Unifiez les canaux de service fragmentés, les processus manuels et les pratiques ITSM dans un contexte opérationnel partagé.
Let’s evaluate the right solution for your environment.
Let’s review your priorities and define the appropriate demo, PoC and solution architecture.