Gestion des biens
Ajout d'un support à des techniciens prompts pour une raison avant de prendre l'accès RDP, avec affichage utilisateur final et l'enregistrement pour une transparence et une conformité accrues.
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Intégration de l'API
Les API V1 suivantes liées à Conversation sont maintenant prises en charge dans les modules Demande, Demande de service et Changement (Collaborer et Noter) :CRÉER LA ConversationMise à jour d'une ConversationDELETE ConversationGET ConversationRecherche Conversation
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Divers
Motadata ServiceOps prend désormais en charge l'intégration avec Google Chat Virtual Agent. Les administrateurs sont maintenant autorisés à configurer et à appliquer la validation MIME par type pour les pièces jointes, en complément des restrictions existantes basées sur l'extension.
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Gestion des biens
Le préfixe de mouvement d'actifs peut maintenant être personnalisé pour s'aligner sur les conventions de nommage organisationnel. L'exclusion des biens matériels/PI archivés pendant la découverte s'étend maintenant au processus d'importation, ce qui assure une manipulation uniforme pendant la création et les mises à jour.
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Intégration de l'API
Les API V1 suivantes sont prises en charge pour la pièce jointe :POST Télécharger V1 Pièce jointeGET une pièce jointe
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Gestion des lots
La prise en charge de Windows Server OS 2025 a été ajoutée à travers les modules Discovery et Patch Management. De plus, des composants clés tels que Poller, File Server, Integration Connector et DMZ Server sont maintenant installables sur ce système d'exploitation. La prise en charge des versions 9.6 et 10 de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) a été ajoutée aux modules Discovery et Patch Management.
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
Divers
Les techniciens peuvent maintenant définir des paramètres personnalisés de Time Filter et d'Auto Refresh Interval pour chaque tableau de bord. La fonctionnalité de mise à jour en vrac a été améliorée pour soutenir les champs Text Area et Rich Text Area dans les modules Demande, Problème, Changement, Release, Actif, CMDB et Projet. Un nouveau réglage de la méthode de connexion a été ajouté pour permettre aux administrateurs de contrôler l'authentification via Email, Logon Name ou les deux. ServiceOps est maintenant compatible avec Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9.6, à partir de la version 8.3.0.
Ce domaine est souvent géré avec des outils fragmentés ou des processus manuels, ce qui limite la visibilité et la responsabilité.
Cette amélioration peut réduire les tâches manuelles, renforcer le contrôle opérationnel et accélérer les réponses.
