Motadata ServiceOps 8.0 Release Notes

Motadata ServiceOps 8.0 delivers practical operational improvements.

Motadata ServiceOps Release Notes Version 8.0 2023/01/12
Motadata ServiceOpsVERSION 8.0

التحسينات في نظام UI

ويضاف دعم لتحديد حجم النص في الطلب.

غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.

تحسين إدارة الطلبات

مفتاح التذاكر يعمل الآن في الترتيب التسلسلي في استمارة فرز الطلبات. وقاعدة الاستمارة الآن تعمل على صفحة التفاصيل أيضا. "سابقاً، كانت تعمل على صفحات "كريت وإديت

غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.

تحسين قنوات الدعم

ويضاف الدعم لاختيار فئة مع إنشاء جهاز بريد إلكتروني قادم.

غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.

تحسين إدارة المطاعم

ويضاف دعم لإدارة رقعة ماك أوس.

غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.

التحسينات الأخرى

ويضاف دعم للغتي الإسبانية والفرنسية. يتم عرض أكبر حجم للملف بينما يرفق ملف وينطبق ذلك على جميع الوحدات. ويضاف دعم النص الثري في وصف المذكرة مع الموافقة أو رفض تذكرة في نموذج الموافقة. تابوت العلاقات أضيف إلى صفحة بياناتي It is available for Request, Problem, Change, Release, Purchase, and Asset (Linked Events) modules, respectively. يمكن اختيار خيار التاريخ الحالي مع تحديد القيمة الافتراضية للعرف وينطبق ذلك على جميع الوحدات.

غالبًا ما تتم إدارة هذا المجال بأدوات متفرقة أو عمليات يدوية، مما يقلل الرؤية والاتساق ووضوح المسؤولية.
يمكن لهذا التحسين تقليل العمل اليدوي وتعزيز التحكم التشغيلي ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع.
Motadata ServiceOps Release Notes 8.0
Source: Motadata Documentation
→