Motadata ServiceOps 8.7.4.02 delivers practical operational improvements.
请求管理中的打印模板以前仅供技术员门户网站使用,现在也已扩大到支助门户网站。 在 Admin > Request Management > Print Template下的新标签结构允许您为每个门户网站分别管理模板. 使用每个模板上的模板可见度字段来控制它出现在哪个门户网站中. 在选定的门户中不支持的占位符在打印输出中变为空白 。
诊断字段的批量更新支持
技术员现在除了现有的散装动作之外,还可以从请求列表视图中进行关于诊断领域的散装更新. 在进行批量诊断更新时,也可以从模板选项插入。
更改管理 V1 API 现在返回在获取更改记录时按阶段分组的核准细节 。 每个阶段包括批准者的信息、批准状况和批准评论,使Jira等外部系统能够检索更改请求的全部批准等级。
Get Release:检索所有系统和自定义字段,加上影响,推出计划,备份计划,构建计划,以及带有附件的测试计划. POST 创建发布:创建包含所有系统和自定义字段的发布记录. PATCH Update a Release:更新任何系统或自定义字段,包括规划字段. DELETE发布:通过发布ID删除发布记录. POST搜索发布:通过发布ID,请求者名称或电子邮件搜索,或任何系统或自定义字段值. 获取附件:通过引用文件名获取上传的附件 。 POST 关联资产/CI:将资产或CI链接到发布. 通过登录名称或电子邮件获取释放:返回所有与用户相关的释放记录。 对话APIs:创建,检索,更新,搜索,并删除发行记录上的Note和合作条目.
支持无记名符号和API密钥认证.
ServiceOps现在为Windows 7和Windows Server 2008设备支持基于代理的资产发现. 运行遗留Windows环境的组织现在可以将这些机器纳入其发现范围,而不需要其他的发现方法.
支持Alma Linux 9.7、10.1和Rocky Linux 9.7、10.1
资产发现公司现在支持Alma Linux 9.7,Alma Linux 10.1,Rocky Linux 9.7和Rocky Linux 10.1.
每一个Patch JSON的下载现在都与报告和其他模块下载活动一起被捕获在集中下载日志中. 每个条目记录引用ID,名称,模块(shown as "Patch"),状态,事件开始时间,事件结束时间,以及可用的动作. 从在建到完成或失败的状态过渡 。
Run Webhook 动作现在支持从先前的工作流程节点中选择输出值作为头值字段中的动态值. 管理员可以将上游节点的字符串类型参考值映射到webhook头,从而可以在工作流程执行期间进行全动态标题构建. 现有占位符选择行为不变,所有现有工作流程均保持后向兼容.
工作流电子邮件动作( problem, change, release) 事件通知( problem, change, release, project) 打印模板( Change)
插入时, 占位符会制作一个结构化的表格, 显示记录的工作日志条目, 显示技术员、 起始日期、 结束日期、 拍摄时间和描述 。 最多15个最新条目被显示.
报告和Dashboard创建表格现在包括一个报告访问级别和Dashboard访问级别下拉,其中有三个选项:公共,私人,和限制. 新报告和仪表板默认为Private,因此除非明确共享,否则其他用户无法看到. 在选择限制时,出现了技术员小组访问级别和技术员访问级别字段,从而可以有针对性地共享. 现有的报告和仪表板在升级后保留了以前的访问配置.
用户字段映射(User Field Magazine)以前仅供请求管理使用,现在通过表单规则扩展至问题和变化模块. 管理员可以使用结构配置映射 设置值 > 目标字段 > from > 请求域,涵盖联系号码,电子邮件,管理器,部门,位置等系统域,以及兼容的自定义域. 字段类型兼容性在配置时执行,因此在选择列表中只出现结构兼容的源字段.
更新车票的强化核准经验
批准者现在可以直接从罚单上采取批准行动,无需前往我的批准. 当登录的用户是批准者时,批准、拒绝和引用动作按钮现在直接显示在细节上 > 核准标签。 这适用于下列模块的技术员门户和支助门户核准人:请求、问题、变化、发布、资产和知识。