Motadata ServiceOps 8.7.3 Release Notes

ITSM 自动化的智能和动态工作流程构建器

Motadata ServiceOps引入了全新Workflow Builder,这是一种强大的自动化引擎,旨在简化ITSM跨多个模块的操作. 改进情况如下:

具有多步骤工作流程的无限制设计

直观的网格画布现在允许你设计工作流程,拥有无限的阶段和节点. 轻松连接动作,通知,和复杂的流程,以可视化和管理您进程的每一个步骤. 此外,UI的增强,如缩放,撤销/重播,以及强调的实时错误,使设计变得平滑.

请求窗体规则增强

管理员现在可以使用请求表规则隐藏描述字段.

资产流动和采购订单项目限制增强

资产流动和采购订单现在支持将100项资产和100项产品分别合并为一项交易。

增强资产模块中的资产搜索功能

资产单元现在提供强化的全球搜索,对所有资产类型和文本字段进行扫描,以获得快速、准确的结果。 技术员可以不费力地使用 " Dell Core i5 " 这样的多键字、对案件不敏感的搜索 -- -- 不需要实地选择 -- -- 找到资产。

支持来信电子邮件规则

管理员现在可以配置来信电子邮件规则,取代工作流程中较早的电子邮件到计程器功能. 例如,如果对包含 " HR登机 " 和包含 " HR登机请求 " 的描述设定了规则,任何符合这些标准的电子邮件都会自动为HR登机创建服务请求,而不需要工作流程自动化。

SSL 应用程序和数据库之间的连接支持

引入了基于SSL的应用程序和数据库服务器之间的通信支持,以加强传输过程中的数据安全和加密. 这确保所有部署环境的安全连通。