资产管理
增加了对RDP确认例外的支持,使管理员能够逆转选定资产的全球确认行为. 采用了新的设备保证查询功能,以自动获取DELL硬件资产和配置项目(CIS)的保证细节. 它允许各组织在没有人工输入的情况下直接从Dell那里获取官方设备保修信息——例如起始日期和持续时间。
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
资产管理
行政用户现在可以在创建和版面期间对系统域应用资产形式规则. 在选择预配置构建时,如果代理证书配置设定为可选,用户可以选择哪个代理构建下载. 选项有: 用激活码:一个人可以用激活码下载代理构建. 具有证书简介:一个人可以选择所需的证书简介.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
补丁管理
用户现在可以在Windows Server OS上执行Google Chrome第三方应用程序补丁管理. 管理员用户现在可以直接从文件服务器构建标签上自动升级文件服务器.
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
工作流程改进
工作流中添加了以下 SLA 触发器: 响应级更改 决议级更改
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。
杂项
ServiceOps UI已经为更现代,直观,更精简的用户体验进行了彻底重新设计. 一个新的应用货币本地化格式切换工具现在已经可用,使管理员可以控制货币值如何在全系统显示. 用户现在可以在使用 Basic Auth 或 OAuth 认证方法配置收到的电子邮件服务器时使用用户名进行认证. 管理用户现在可以配置专用的外出电子邮件服务器,用于请求、问题、变化、发布、资产、CMDB、合同和采购等模块之间的通知。 技术员小组场现可按自定义规则的下列模块进行配置:
该领域通常依赖分散的工具或人工流程,容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制,并帮助团队更快地响应问题。