改进工作流程
请求和服务目录工作流程中增加了对下列触发事件的支持: 当请求者发出答复时 当技术员发出答复时
该领域通常依赖分散的工具或人工流程，容易降低可见性、一致性和责任归属。
此改进可减少人工工作、增强运营控制，并帮助团队更快地响应问题。
Motadata ServiceOps 8.1.2 Release Notes
Motadata ServiceOps 8.1.2 delivers practical operational improvements.
Motadata ServiceOpsVERSION 8.1.2
Motadata ServiceOps Release Notes 8.1.2
Source: Motadata Documentation
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