Motadata ServiceOps 8.3.9 Sürüm Notları
Motadata ServiceOps 8.3.9, güvenlik, endpoint operasyonları ve servis süreçlerinde doğrudan iş sonucuna dokunan geliştirmelere odaklanıyor. Onay Yönetimi operasyonel olarak daha güçlü hale gelirken, Değişim Yönetimi kapsamı genişliyor ve Destek Portal ile servis akışlarındaki manuel adımlar azalıyor. Bu sürüm; araçlar arası geçişi azaltmayı, uygulamayı standartlaştırmayı ve tespitten ya da talepten çözüme kadar sahipliği netleştirmeyi hedefliyor.
Değişim Yönetimi
Create and Edit'de, konu ve tanım alanları Change Form kuralı kullanılarak devre dışı kalabilir. Değişim modülünün özel durumları, Değişim Formu Kuralı'nın Gizle Seçenekleri Eylemini kullanarak saklı olabilir.
Destek Portal
Reopen Request field için yeni bir Mandate yorumu Destek Portal ayarlarına eklenmiştir. Bir İstekleyici, eğer etkinleştirilirse Destek Portalı'ndan isteği yeniden açtığında bir not eklenmelidir. Varsayılan olarak, devre dışı bırakılır.
Miscellaneous
Varsayılan eklenti kartı şimdi yapılandırılabilir.
Source: Motadata Documentation