приборная панель
Техник с правами доступа к Dashboard может просматривать панель управления Technician Group, в которую входит один. Добавлена поддержка определения уровня доступа к панели управления для совместного использования панели управления при создании, настройке и редактировании. Варианты уровня доступа: Публичный: Если выбрано, панель управления будет передана всем техникам с правами просмотра. Приватный: в случае выбора, Dashboard будет доступен только создателю Dashboard. Если выбрано, панель инструментов может быть разделена с техническими специалистами и техническими группами. Поля Technician Group Access Level и Technician Access Level будут настраиваться.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Рабочий процесс
Поддержка устройства Minutes добавлена к следующим операторам Date-Time в Workflow: В рамках NextWithin LastBetween NextBetween LastSupport для объявления о создании действия добавляется в рабочий процесс. Это касается всех модулей.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление утверждением
Ручное утверждение теперь будет работать на основе рабочего процесса утверждения выполнения для создания опции «Создать одобрение», если включено, руководство и рабочий процесс утверждения будут работать при нажатии «Создать». При отключении будет создано только ручное одобрение.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление запросами
При импорте Запросов с использованием типа файла Excel его поле Source устанавливается как Импорт Excel. Содержание разговора, сохраненное в виде черновика, не будет включено в эластичный поиск. Добавлена поддержка отображения данных онлайн-запросчика во вкладке «Сессия пользователя безопасности». Ранее были показаны только технические сессии. Поля Emails и CC Emails добавлены в раздел Reply на странице Request Details.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Пользователи
Для установки пароля технического специалиста были сделаны следующие улучшения: Super Admin не имеет права изменять пароль Tenant Admin. Уведомление будет отправлено технику, когда Super Admin изменит пароль. Запись аудита отображается на странице аудита конфигурации безопасности, когда Super Admin изменяет пароль техника или запрашивающего.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление активами
Счет установки лицензии на программное обеспечение теперь доступен для следующих типов лицензий: Предприятие Подписка Предприятие (Perpetual) Подробная страница Архивированных активов теперь может быть просмотрена. Раньше их можно было увидеть только на странице списка. Тип данных полей широты и долготы местоположения изменяется от числа к струне.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление закупками
Максимальный лимит для добавления товаров в Заказ на покупку увеличен с 10 до 20. Поле Print Template добавлено в раздел Другая информация о Заказе на покупку
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление проектами
Добавлена поддержка экспорта Project Tasks в формате Excel и CSV. Источник проекта может быть известен через источник поля в разделе Другая информация на странице Детали проекта. Значения: Manual, Excel, CSV и MPP. Всплывающий заголовок View MPP Import Project Actions отображается в соответствии с данными об ошибках или успехах. Например: Если Проект успешно импортирован, то всплывающий заголовок будет успешным, а если Проект не импортирован, будут отображаться ошибки. Аудит для создания проекта с использованием импорта теперь доступен на вкладке Аудит Трейл на странице Детали проекта.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Управление пакетами
Добавлена поддержка отсутствующих патчей Windows Server 2022 Datacenter и Standard. Добавлена поддержка удаления нескольких компьютеров оптом из модулей управления патчами и пакетами.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
Другие улучшения
Добавлена поддержка португальского языка. Динамическое пользовательское поле теперь может отображать данные, полученные из API, с различными форматами. Если заголовок и нижний колонтитул электронной почты настроены со страницы Уведомления о событии, он будет доступен на всех Уведомлениях об исходящем тестировании электронной почты.
Эта область часто управляется разрозненными инструментами или вручную, что снижает прозрачность и ответственность.
Улучшение может сократить ручную работу, повысить операционный контроль и ускорить реакцию команд.
