Qeydiyyat
PNG formatında Dashboard ixrac üçün əməkdaşlıq. Açıq mövzu logo yüklemek üçün əlavə. ServiceOps qəbul etmək üçün tam bir guide seçimi Product Guide istifadə edə bilər.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
İstehsalçı sahəsi Technician Portaldan bir xidmət istədiyi zaman default tərəfindən boş tutulur. Xüsusi sahəsi ilə İstekçi Qrupu yaratmaq üçün kömək əlavə olunur. Qeyd, Text Area istisna bütün xüsusi sahələr dəstəkləyir. bir CSV faylı ilə əməkdaşlıq məlumatları əlavə edilir. Təhlükəsizliyini basın və məlumat məlumatları əlavə edilir. Smart Proqramlar üçün əməkdaşlıq İstehsalat moduluna əlavə edilir. Bu, Technician Group və kateqoriya kimi sahiblər üçün ServiceOps tərəfindən yaradılan təklifləri baxmaq imkanı verir. Also, informasiya və cavab şablonları üçün təkliflər baxa bilər. Müəlliflik hüququqları qorunur. İstehsalçıların və istehsalçıların əlavə edilməsi ilə əlavə olunub. Bu məlumatlara əsasən, texnologiya və ya tələbçi bir tələb yaratmaq zaman məlumatları doldura bilər. Aşağıdakı sahələr İstehsalat və xidmət Kataloqları Qaydalarına əlavə edilir:Rule İcra: Bu yaradılması, Edit və yaradılması və Edit vasitəsində forma qarşısını icra edir. Qeydiyyat: Bu, qaydanın tətbiq olunması lazım olan istifadəçiləri seçmək imkanı verir. Bütün istifadəçilər, Bütün Technicians və bütün Logged-in istifadəçiləri. Qeydiyyat: Bu, forma qaydasının icra etmək lazım olduğu halda əlavə etmək imkanı verir. variantlar: Form Load, On Field Change, and On Form sent. Şəkillərin bölməsi sahəsi istəyən sahibliklər, istehsalçılar, istehsalçılar və Logged-in istifadəçi sahələrinə qruplanır. Also , , , , Aşağıdakı xüsusi sahələr əlavə edilir:RatingNumeric ScaleBoolean Technician və Support Portallarında ortaya çıxış etmək istəyir. Əlavə: Technician Portal üçün məlumat statusu və Support Portal üçün Proses kimi müəyyən olunur.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
Aşağıdakı sahələr üçün əlaqə saxlayın Hardware Asset CSV Import faylına əlavə edilir: Logon AdıCost FactorPurchase DateAmountFinance Description USB Port məlumatları Windows aktivləri üçün əldə edə bilər. USB konfiqurasiya Departamentinin yaradılması üçün əlavə olunur. Bu, USB cihazlarının məlumatlaşdırılması üçün imkan verir. LAN (WOL) standartında Wake istifadə edərək axtarış aparmaq üçün əlavə edir. Oracle Solaris OS-nin yaradılması üçün əməkdaşlıq. Agent əsaslı və Agentliyi az Discovery'de Debian OS üçün əlavə. Linux Oracle OS Version 7, 8 və 9 üçün əməkdaşlıq və Patch Management daxildir. Bir Network Scan yaratmaqla, IP faylları əlavə etmək üçün dəstək dəstəkləyir.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
Reboot Əməliyyat üçün əməkdaşlıq Dashboard, Reports və Patch Management modu əlavə edilir. Debian OS versiyası üçün Support 8, 9, 10 və 11 yama idarə olunub. Ubuntu 22.04 (Jammy) və Ubuntu 22.10 (Kinetic) yama idarə olunub. Parti ally . . . . . .
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Paket idarəetmə optimallaşdırılması
Əvvəl və Post Departament əməliyyatları paketi yaratmaq zaman əlavə edə bilər. Linux və Mac OS paketi idarə edilməsi üçün əlavə olunur.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Hesablaşdırma
sütun müxtəlif SLA Qanunlar hesabat yaratmaq zaman ad seçilə bilər.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
İş avadanlıqları
Xidmət kateqoriyası üçün əlavə olunub Blank, Boş və Null kimi unary operatorları üçün kömək aşağıdakı xüsusiyyət növləri əlavə edilir. Bu sahələr istifadə olunan bütün portalda mövcuddur. example: Axtar bar, reports, Dashboard və . Text GirişText AreaDropdownRadioCheckbox Aşağıdakı fəaliyyətlər üçün əlavə İstehsalat və xidmət Kataloqları, və Scenarios:Send İstehsalçıSet Auto Assignment Round RobinSet Auto Assignment Round Robin Giriş TechnicianSet Auto Assignment Smart BalanceSet Auto Assignment Smart Balance Giriş Technician
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
E-poçt ünvanı
Aktivlik seriyası nömrəçisi üçün əlavə olunub IP Ünvanında dəyişiklik aşkarında e-poçt göstərmək üçün əlavə edir. USB Device Detection üzərində bir bildiriş şablonları Asset Event məlumatlarına əlavə edilir.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
Office 365 istifadəçilərinin ServiceOps-a qəbul edilməsi üçün əlavə olunur. LDAP istifadəçiləri üçün uğursuz səbəb görülə bilər. Alan Status əlavə edilmişdir Sütun seçimi və Technicians və İstekçilərin axtarışı barı
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
Aşağıdakı variantlar Support Portal səhifəsinə əlavə edilir: Digər İstehsalçıların yarısının yaradıcısını yaratmaq üçün istifadə etmək üçün istifadəçi Biletin təsdiq statusu Support portalının Sorğu səhifəsində görülə bilər. Xüsusi sahələr Support portalının İstek siyahısı üzrə sütun seçimi istifadə etmək və ya gizli ola bilər.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Yadda saxla
AD öz xidmət kimi xüsusiyyətlər üçün Chatbot daxil olmağa imkan verir, əlavə edilir.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
Digər inkişaf
Sorğular və Tasks siyahısı saytında Kanban görünüşü üçün dəstək əlavə edilir. Ayrıca, Kanban Sütun Seçimi icon mövcud statusa əsaslanan sütunları baxmaq üçün əlavə edilir. Yeni bir seçim İlk təsdiq təsdiq yaratmaq zaman Set Bireysel Qanun nömrə parametr parametrləri seçilmiş ola bilər. Bu bütün modullarda uyğundur. Yer, departament və s. kimi sistem sahələri gizləmək üçün dəstək. Problem, Change və Release modul əlavə edilir. Proqramlara əsaslanan işlərin yaradılması üçün əlavə olunur. Bu Task Schedule sub-menu-dan çıxa bilər. Kateqoriya sahəsi üçün əlavə etmək aşağıdakı xüsusi qaydaların Mandatory Field bölməsinə əlavə edilir:Request Xüsusi Qaydalar: Tamamlanmış və qısalı qaydaları. Problem Xüsusi Qaydalar: Tamamlanmış və qarşılıq qaydaları. Xüsusi Qaydaları dəyişikliklər: təhlükəsiz, planlaşdırma və təhlükəsizlik qaydaları. Xüsusi Qaydalar: Təhlükəsizlik və Planlaşdırma Qaydaları İstehsalçının meneceri üçün bir e-poçt göstərir. Təhlükəsizlik məqsədilə, həyata keçirilir. Calendar seçimi yaradılan Yeni düymənin sağ tərəfindən əlavə edilir. Seçilmiş vaxt aralığında səhifə və qeydlərin siyahısı göstərir.
Bu sahə çox vaxt parçalanmış alətlər və ya əl ilə proseslərlə idarə olunur, bu isə görünürlük və məsuliyyəti azaldır.
Təkmilləşdirmə əl əməyini azalda, əməliyyat nəzarətini gücləndirə və komandaların daha sürətli reaksiya verməsinə kömək edə bilər.
