Motadata ServiceOps 7.2 Release Notes

Bir azadlıq test edilmiş və birlikdə canlı mühitinə göstərilən bir IT xidməti ilə bağlı əlaqəli dəyişikliklərin toplanmasıdır. Bizim Release Management modulu bizneslər planlaşdırmaq, test, və onların IT mühitində təhlükəsiz yayımlar dağıtmaq üçün kömək edir. Effektiv azadlıq idarə edilməsi, tətbiqçinin dəyəri ilə əlavə etməsini imkan verir

Yadda saxla İnformasiya prosesinin hər hansı bir sıra müştəriləri avtomatlaşdırmaq. Optimal qiymət və minimum riskdən yüksək dəyişiklik. İstifadəçilər biznes məqsədlərini dəstəkləyir bir yolla yeni və ya dəyişdirilməyə imkan verir. Biznes dəyişiklikləri, xidmət komandaları və son istifadəçilər arasında təhlükəsizlik inkişaf.

Satınalma idarəetmə modulumuz, əsas xüsusiyyətləri ilə əsas xüsusiyyətləri ilə bir dəstək dəstəkləndirilməsindən bir satınalma sifarişinin tam həyata dövrünü idarə etmək üçün inkişaf edir:

qiymət, təhlükəsizlik və təhlükəsizlik məlumatları ilə müxtəlif satıcılar məhsullarının genişləndirilməsi. Kataloqdan tələb olunan məhsulun seçilməsi ilə satın alınmasının asan yaradılması və mülkiyyət yaratmaq üçün müxtəlif texnologiya ilə associating. avtomatlaşdırma prosesləri ilə təhlükəsiz satın almaq. Əməliyyat vasitəsi ilə əməkdaşlar ilə əməkdaşlar, satınalma sifarişləri, statuslar, faturalar və ödənişlər. Əməliyyat üçün satın alma sifarişi və ödəniş məlumatları. BT aktivlərin qarşısını almaq üçün aktiv əməkdaşlıq imkanları ilə İT aktivlərinə alınan maddələrin avtomatik dönüşüm. Ətraflı satın almaq üçün əməliyyat satın almaq üçün satıcıların dönüş vaxtları. Satın alma trendlərini analiz etmək, track təchizat mühitləri, İT büdcələrini idarə etmək və təhlükəsizlik texnologiyasını izləmək üçün hesabat.

Chat yardım-desk haqqında çox kritikdir, Bu rahat bir əlaqə kanalı ilə istəyir. İstehsalçılar ilə canlı chat seansı səhifə etmək tələb edə bilər, ki, daha yaxşı istifadəçi məlumatına yol açar. Bu, texnologiyalar üçün bilet qəbul edir.

Bizim chat kanal istifadə edin,

Yeni bilet artırmaq üçün Chat seansı başlatmaq və ya mövcud birinə uyğunlaşdırmaq üçün son istifadəçilər. Son istifadəçilərin faylları, ekran ekranları və digər məhsulları daxil olmaq üçün imkan verir. Xüsusi xoşbəxt və Missed chat mesajları ilə istifadəçilərin son versiyasına kömək edir. E-poçt ünvanı Enable dəstək mühəndislər haqqında chat şəhərlərdən bilet yaratmaq, digər texnologiya və ya əlavə chats transfer. Chat da dəstək mühəndis arasında daxili əməkdaşlıq dəstəyir. chat tarixin formasında dönüşüm rekordunu saxlayın.

Bu xüsusiyyət dəstək komanda və məhsul / quraşdırma komanda arasında daha yaxşı əməkdaşlıq üçün faydalıdır. Bu, məhsul / qarşılaşdırılması ilə bağlı bildiriş və ya sorğuda komandasını dəstəkləyir və bildirilmiş problemlərin yeniləndirilməsini təmin edir. Pre-integrated JIRA ilə, bir neçə konfiqurasiyalar məlumatların inteqrasiyası daxil olmaqla işləyəcək.

Bu xüsusiyyətlər bütün quraşdırma proqram istifadə proqram istifadə edən proqram lisenziyasını optimallaşdırmaq kömək edir. IT komandaları proqram istifadə modelini analiz edə bilər və yeniləndirilməsi, yeniləndirilməsi və ya əlavə lisenziyaların satın alınması haqqında karar verir. Bu xüsusiyyət sağ işçi maşın doğru proqram yüklemek tərəfindən manged software lisenziya azaldır.

Xidmətlərin veriləndirilməsi və xidmətlərinin daha yaxşı məlumat analizi üçün konfranslar əlavə olunur. Çaplar üçün tərəfindən tələb olunan sütunları seçməklə, sıra məlumatları ilə, mühüm məhsul chart for the form. eyni baxış əlavə edilən artıq ixtisas / pulsuz hesabatlar.

İndi yeni məhsul quraşdırma, HR, IT, Travel kimi müxtəlif biznes xidmətləri üçün pre-build service request şablonları ilə. Təhsil onların ehtiyacları kimi minimal özelleştirme tərəfindən istifadə edə bilər.

API/Bakup Fields, Sistem idarə olunmuş Alanlar və Bağlı Alanlar, mövcud inteqrasiyaları dəyişikliklərini dəyişdirmək üçün xüsusi sahəsində əlavə edilir. Bu layihələrin ən böyük tətbiq vaxtı azaldır. API/Bakup Fields xüsusiyyət üçüncü partiya applications tərəfindən idarə olunan əsas mülklər üçün istifadə edə bilər, lakin istədiyi vaxtda doğrulanmış/fetched olmalıdır. Sistem idarəetmə sahələri, REST müştəri istifadə etmək istədiyi tərəfindən sistemə itilmişdir. Bu məsləhətlər qeydsizdir və təhlükəsiz məhsul üçün istifadə olunur və iki proqram arasında rekordlar üçün istifadə olunur. Asent xüsusi sahəsi administratorun bir-birinə qarşı olan sahib seçkilərini konfiqurasiyasına və ya təmin etməyə imkan verir. Bağlı xüsusi sahələr əvvəl istifadəçinin seçiminə əvvəl olan iqtisadiyyat sahəsidir.

Location, Department, Priority, Urgency, Impact kimi avadanlıq master sahələri indi xidmət istədiyi vaxtda tətbiq olunur. Xidmət tərəfindən sonra yeniləndirilməsi üçün bu sahələr mövcuddur.

Sorğu yaradılması zamanı, istirahətçinin əlavə əlavə məlumatları istifadəçinin və istənilən sahəsinə əsasən tərəfindən tərəfindən tərəfindən avtomatik olacaq. Bu texnologiyanın əməliyyat effektivliyinin inkişafına kömək edəcək və data giriş hataları azaldır. Həmçinin təhlükəsizlik və işıq konfiqurasiya vasitəsi çox saxlanacaq.

Ətraflı ümumi əməliyyatların əlavə etdiyi bir getməkdə çox istəyinin qarşısını almaq mümkündür. Bu, məlumatların eyni növlərini qarşılaşdırmaq üçün əməliyyat sənayesini azaltmaq olacaq.

Xüsusi axtarış variantları ilə ayrı bir şəxs kimi sayılırlar kimi aktiv istəblər siyahısı çıxarılır. Bu xüsusiyyət, hər hansı və ya qarşı istehsalçıları və proqram eyni avtomatlaşdırmaq olacaq. Bu fəaliyyət, müxtəlif zaman, yardım masası haqqında optimal performans təmin edir.

Avtomatlaşdırma işıq dəyişikliklərin inkişafından sonra hər hansı bir post prosesinin icrası üçün Asset modulunu genişləndirir. Amma işıqları üçün əlavə olunacaq.

üzərində və ya onlara keçirilən müxtəlif hadisələrdən istifadəçilərin (Requesters/Technician) keçirilməsi üçün avtomatlaşdırma işgüzarlığı icrası. Bu xüsusiyyət, digər müəyyən müəyyən proqramları ilə inteqrasiyalarda çox faydalıdır. Yalnız fəaliyyət işıqları istifadəçilər üçün əlavə olunacaq.

Webhook (bir web callback) digər proqramlara real-time məlumat vermək üçün bir yoldur. “Run Webhook” fəaliyyətinin avtomatlaşdırılması dəstəkləyir ki, xarici bir proqramda və ya alətdə bir həyata keçirmək istəyirsiniz. İndi əsas konfiqurasiya addımlarını işləməklə, iki proqram arasında inteqrasiya mümkündür, bu, həmçinin inteqrasiya vasitəsilə inteqrasiya vasitəsilə inteqrasiya vaxtını saxlayır.

Təhlükəsizlik modulları üçün təmin edir. Heç bir yeni səhifə və ya mövcud məlumatda hər hansı bir dəyişiklik təklif edilən və yalnız razılaşmadan sonra, məlumat müvafiq üzvləri ilə baxılır.

“Cüsusi Qanunlaşdırma nömrəsi” üçün uyğunluq konfiqurasiyası əlavə olunur. Bu seçim heç bir yeni razılaşma yaradılmasında default tərəfindən seçilir. Müəllifliklər bu seçim ilə yaradılırsa, son yaradılmış təhlükəsizlik maddələr üçün son qəbul olacaq. çox uyğunluq qaydası Heç bir seçim ilə növü, bir çox tədqiqat tərəfindən istifadə olunmuşdur və ya bir dəyişiklik sonra ilk təsdiq istədiyi tərəfindən təsdiq edilir, qorunur.

Proqram faylının super admin istifadəçisini dəstəkləyir. super admin hüquqlarına malik olan istifadəçi, uyğun texnologiyalar siyahısı olan bir texnologiyanın seçilməsi ilə bu fəaliyyətini icra edə bilər.

Proqram artıq məhsullar, satıcılar və İstehsalçılar üçün kataloq idarəsini dəstəkləyir, lakin indi əvvəl kataloq bir rekor əlavə etmək mümkündür. İndi bu yeni dəyişikliklə, ümumi bu kataloq maddələrin əlavə edilməsi, kataloq maddələrinə uyğun olacaq csv faylları istifadə mümkündür.

Yeni xüsusi iş nömrələri əlavə etmək, təhlükəsiz fəaliyyətlərin daha yaxşı kateqoriyasiyası üçün proqram təmin olunur.

Gizlilik uyğunluğu üçün istifadəçi maşın Remote Desktop sessiyasını almaq üçün istifadəçi təhlükəsizliyi. Amma hallarda texniki texnologiyası, idarəetmə fəaliyyəti üçün windows server bağlayan kimi müxtəlif istifadəçilər tərəfindən istifadə etməyə ehtiyac verir. Bu istifadə hallarda Remote Desktop üçün yeni agent istifadə edə bilər ki, bu maşın və texnologiya təhlükəsiz Remote Session ala bilər.

Her iki agent əsaslı və agent üçün aktiv məlumat prosesində, Windows maşından lisenziya almaq üçün bəzi inkişaf edilir. “Activation Status” kompüter xidməti məlumatlaşdırılmış OS nümayişini göstərir və ya deyil. Bundan əlavə, agent müştəri Windows OS lisenziyasının əlavə edilməsi əlavə olunur.

İndi olaraq məlumatlar Download və İqtisadiyyat PDF və XLS formatında mümkündür, indi sv formatını əlavə etmək və download əlavə edilir.

Technician və ya Technician qrupu seçilməsinin ixtisaslaşdırılması planlaşdırılması zamanı əlavə olunub, bu da istifadəçinin e-poçt ünvanını eləcək və ya kopyalanması lazım deyil.

Əməliyyat hesabatlarında e-poçt, istifadəçinin məlumat faylını əlavə etmək üçün URL yükləyir. Bu URL istifadəçiləri istifadə etmək onun/her maşında hesabat verə bilər. Bu e-poçt server yük azaltmaq olacaq, çox böyük hesabat faylları halda.

Asset Report konfiqurasiyası, sütun seçimi zamanı, mülkiyyət sahəsi və ya komponent sahəsində sütunların axtarılması üçün əsaslanır.

• mövcud hesabatlara əlavə, müxtəlif texnologiya və texnologiya qruplarının performans məlumatlarını baxmaq üçün 12 yeni əvvəl məlumat təklif edir.

İstehsalçılar həyata keçirilir. Müəlliflik hüquqları və əməkdaşlıq məlumatlarının dəstəkləyir.

Xüsusi istehsalçıların təhlükəsizliyi və texnologiyalar üzrə dəstəkləyir.

Seçilmiş vaxt zone seçilməsinin seçilməsi üçün şirkətin qəbul edilməsi zamanı yeni quraşdırılması zamanı verildi. Bu, isteğe bağlı parametr olacaq, o zaman seçilmiş deyil ki, default UTC vaxt zonası əsaslanır, şirkət vaxtı kimi.